에어비앤비 결제 할때 할부 결제가 가능한지, 결제 수단 변경, 결제 방법에 대해 알면 좋습니다. 보통은 할부 결제, 분할 결제를 선호하고 많이들 이용하시는데요. 할부 결제 조건, 방법과 결제 수단 변경시 유의사항 등에 대해 정리해봤습니다. 특히, 결제 문제 발생시 문제 해결하는 방법, 후기, 주의사항까지 정리했으니까요 꼭 확인하시고 피해보는 일 없으시기 바랍니다.
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에어비앤비 분할 결제
에어비앤비 분할 결제란, 전체 요금을 두번에 나눠서 결제 하는 방식이다. 분할 결제하는 방법은 결제시 “할부 결제”를 선택하면 예약 확정시, 1차 결제가 이루어지고, 나머지 금액은 다음 결제 예정일에 돈이 빠져나간다.
분할 결제가 다 되는 것은 아니고, 분할 결제가 되는 숙박 조건이 있으니 확인이 필요하다. 추가로 분할결제 조건시, 다음 결제 예정일을 확인하는 방법까지 알아보자.
⑴ 일반 숙박 분할 결제
우선 숙소를 예약하고 싶고 전체 금액을 납부하기 어렵다면, 분할 결제를 이용해보자. 단, 분할 결제 해당 조건이 있는데, 상세 조건은 아래와 같다.
① 결제 수단
신용카드, 체크카드, 페이팔, 애플페이, 구글페이, 에어비앤비 여행 크레딧으로 결제해야 한다.
② 숙박 비용
예약금 총 금액이 50달러 이상이 되어야 한다. 이 예약금은 세금, 수수료, 여행 크레딧, 쿠폰을 적용한 금액을 말한다
③ 숙박일까지 잔여일
숙박 시작일까지 최소 14일 정도 남아야 한다.
④ 기타 조건
장기 숙박은 해당되지 않는다 (장기 숙박은 아래에 다시 정리했다)
에어비앤비 비지니스의 경우 해당되지 않는다
⑵ 장기 숙박 분할 결제
장기 숙박은 분할 결제가 조금 다르게 이뤄진다. 월별로 결제가 이뤄진다고 보면 되는데, 상세한 사항은 아래와 같다
① 장기 숙박 첫번째 결제
첫번째 결제는 장기 숙박 중 첫달에 대한 금액을 지불한다
② 장기 숙박 두번째 결제
체크인한 날을 기준으로 약 1개월이 지나면, 두번째 결제가 계산된다. 즉, 매달 금액을 지불하는 방식이다. 월세와 비슷하다.
③ 장기 숙박 예약 취소
장기 숙박 중 게스트 사정으로 취소하거나 숙소를 옮기고 싶은 경우가 생긴다. 이때 환불 조건은 다음과 같다
- 첫달에 해당하는 숙박요금은 환불되지 않을 수 있다
- 단, 호스트 승인에 따라 추가 환불을 제공받을 수 있다.
에어비앤비 분할 결제 예정일 확인
예약 확정하면서 결제가 언제 이뤄지는지 확인이 가능하다.
- 예약 내역에서 해당 숙소를 클릭
- 결제 정보에서 영수증 보기 클릭
- 결제 세부정보에서 결제 일정 확인
에어비앤비 결제 수단 변경
두번째 결제할 수단을 변경할 수 있다. 단, 예약이 확정된 후에는 결제 수단 변경이 어려울 수 있다. 그래도 변경하고 싶으면 고객센터에 문의해보자. 예약 확정 전, 결제 수단 변경 방법은 아래와 같다.
- 예약 내역에서 해당 숙소 클릭
- 결제 세부 정보에서 영수증 보기 및 향후 결제 관리 클릭
- 결제 일정 클릭 후, 결제 세부 정보 업데이트에서 변경
에어비앤비 결제 문제 발생시
만약 호스트가 추가 서비스에 대한 결제 요청을 할 경우, 에어비앤비 고객센터에 문의해보는게 좋다. 즉, 추가 서비스가 맞는지, 추가 금액을 지불하는 것이 맞는지 등에 대한 의문이 든다면 에어비앤비에 문의해보면 좋은 답변을 받을 수 있다.
★ 문제 발생 후 에어비앤비 고객센터에 연락시 주의해야할 사항
최대한 빨리 고객센터에 문의하자. 문제 발생 후, 일정 시간이 지나면 고객센터가 해결해줄 수 없다. 일반적으로 하루안에 연락하는 것이 좋다.
본인은 장기 숙박 할인을 조건으로 나머지 사용료는 현금으로 지불하라는 호스트의 요구사항이 있었다. 이에 대해 에어비앤비에게 문의하였고, 합의를 통해 요금할인을 받았던 적이 있다.
추가 할인해준 이유는 이랬다. 호스트의 입장에서는 장기 숙박 할인을 해준다는 광고로 더 많은 게스트를 끌어들일 수 있으나 게스트 입장은 추가 요금으로 인해 초기 할인만큼의 비용 절감되지 않았기 때문이다. 이에 고객센터의 중재를 받은 경험이 있다.
이상으로 에어비앤비 결제 관련 분할, 할부 결제, 결제 수단, 결제 문제 해결 등에 대해 정리해봤습니다. 에어비앤비에서 숙소 예약 잘하시고, 문제 없이 끝까지 즐기다 가시기 바랍니다. 도움이 되셨기를 바랍니다. 감사합니다.